Conditions de réservation

On garantisse

Voici quelques unes des raisons pour lesquelles nous vous invitons à nous faire confiance, en réservant via notre site web :

• Meilleur prix garanti:
  Nous vous garantissons que vous ne trouverez pas de meilleurs tarifs sur d'autres sites.
• Paiement à l'hôtel:
  Réservez en ligne et payez directement à l'hôtel.
  Sauf pour les offres spécifiques qui indiquent clairement le contraire (comme les offres de réservation à l´avance, offres non remboursables etc.), la carte de crédit sert uniquement à garantir votre réservation, il n´y aura donc aucunes charges au moment de votre réservation en ligne.
• Politique de confidentialité:
  Soyez certains que vos donnés personnelles ne seront pas utilisées si vous ne le souhaitez pas.
• Sécurité dans votre transaction:
  Bien qu´il n´y n'ait aucuns frais au moment de la réservation en ligne, il vous est demandé un numéro de carte de crédit afin de garantir la réservation.
• Confirmez votre e-mail / SMS: 
  Vous recevrez un email de confirmation à la réservation et si vous le souhaitez. De plus, si vous nous laissez votre numéro de téléphone portable, vous pourrez recevoir un SMS de confirmation.
• Annulation de la réservation:
  Si vous désirez annuler votre réservation, faites le directement à travers le lien qui figure sur le mail de confirmation que vous recevrez lors de l'achat.
  Néanmoins, vérifiez la politique d'annulation avant de réserver afin d´éviter les charges d'annulation.
  De plus, certaines offres spéciales qui sont soumises au prépaiement, ou, tarifs non remboursables, ne peuvent être annulées.
• Modification de la réservation:
  Pour changer les dates ou autres détails de votre réservation, faites le à travers votre mail de confirmation.

Conditions de l'hôtel

• Check-in: 15:00 - 00:00 
• Check-out: jusqu'à 12:00 heures

À partir du 1er janvier 2020, la taxe locale (21 CZK par personne et nuit) est exclue du tarif de la chambre  et est payée directement par les clients à la réception.

Enfants et lits supplémentaires

• Gratuit! 1 enfant jusqu'à 6 ans dans un lit existant.
• Les autres enfants et adultes paient 45 euros par personne et nuit pour un lit supplémentaire.
• Le nombre maximum de lits supplémentaires par chambre est de 1.
• Chaque lit supplémentaire est fourni sur demande et doit être confirmé par l'hôtel.

Animaux:

• Les animaux ne sont pas autorisés.

Groupes:

• Pour les réservations de 6 chambres et plus, des conditions de paiement et d'annulation distinctes peuvent être appliquées. Un supplément peut être exigé.

Nous acceptons les cartes de crédits suivantes :

• American Express, Visa, Euro/Mastercard, Diners Club, JCB
• Lors de l'enregistrement, vous devrez présenter la carte de crédit utilisée pour effectuer votre réservation.

L'hôtel se réserve le droit de vérifier l'autorisation d'utilisation de la carte de crédit avant l'arrivée.